Zara titkos világának felfedezése
A nyár közeledtével Mehdi Sousanne, a Zara divattervezője, izgalmas előrejelzéseket tett a közelgő divattrendekről. Szavai szerint a következő hónapokban a szexi, romantikus, cowboyos és rock and roll stílusok lesznek a középpontban. Mehdi, aki a Zara női és férfi kollekcióinak megalkotásában játszik kulcsszerepet, jól tudja, miről beszél, hiszen a Zara a legnagyobb sikertörténetek közé tartozik a gyors divat világában. A Zara az Inditex cégcsoport része, amely a világ legnagyobb divatkereskedője, és számos népszerű márkát üzemeltet, mint például a Massimo Dutti és a Pull & Bear. Az Inditex globálisan 1800 beszállítóra támaszkodik, ám a legtöbb ruhát Spanyolországban gyártják és ott is terjesztik a 97 országban található üzletekbe.
A Zara nem hirdet, és ritkán ad interjúkat, így a vállalat működése nagy titokban marad. Ahogy a cég ünnepli első boltja megnyitásának 50. évfordulóját, lehetőségem nyílt ellátogatni a galíciai központjába, hogy közelebbről megismerjem a vezetőséget és a dolgozókat. A cégnek most olyan gyorsan változó piacon kell helyt állnia, ahol egyre növekvő versenytársak, mint a Shein és a Temu, közvetlenül Kínából szállítanak termékeket. Oscar Garcia Maceiras, az Inditex vezérigazgatója azonban biztosít minket arról, hogy az Egyesült Államok vámjai nem fogják megzavarni a beszállítói láncokat, és a Zara terjeszkedési tervei az Egyesült Államokban, mint a második legnagyobb piacon, nem változnak.
A Zara története 50 évvel ezelőtt kezdődött, amikor az első bolt megnyílt A Coruna városában, amely mindössze egy rövid autóútra található a központtól. Azóta a cég folyamatosan bővült, ma már 350 tervező dolgozik itt, akik körülbelül 40 különböző országból érkeztek. Mehdi Sousanne elmondta, hogy a tervezés során nincsenek általános szabályok, inkább az érzések vezérlik a munkájukat. Az inspiráció forrása lehet az utcai divat, a mozi vagy éppen a kifutók világa is. A tervezési folyamat során Mehdi először egy hangulatboardot készít, majd elkezdi skiccelni az ötleteit.
A mintakészítő szobában a tervek papírmintákká alakulnak, amelyeket manökenekre tűznek fel. Ezt követően a varrónők azonnal elkészítik az első szövetmintákat, hogy a ruhák első próbáját el lehessen végezni. Mar Marcote, a mintakészítő, aki már 42 éve dolgozik a cégnél, még mindig nagyítóval vizsgálja meg a ruhákat, mielőtt azok véglegesen gyártásba kerülnének. „Amikor befejezel egy ruhát, és látod, hogy jól néz ki, sőt, néha ki is fogy, az csodálatos érzés” – mondja.
A Zara megváltoztatta a vásárlási szokásainkat. A régi időkben a kiskereskedők évente csak két fő kollekciót adtak ki, a tavaszi/nyári és az őszi/téli szezonban. Az évtizedek során a legtöbb lánc a gyártást olcsóbb távol-keleti gyárakra bízta, így a ruhák hat hónapos késéssel érkeztek meg. A Zara azonban megfordította ezt a megközelítést azzal, hogy a ruhák jelentős részét közelebb gyártja, és gyakrabban frissíti a termékeket. Ennek köszönhetően képesek gyorsan reagálni a legújabb trendekre, és heti szinten új termékeket bevezetni az üzletekbe.
A Zara ruháinak több mint fele Spanyolországban, Portugáliában, Marokkóban és Törökországban készül. A központ területén egy kis gyártóüzem üzemel, de hét másik gyár is található a közelben, amelyeket a cég birtokol. Ennek következtében a Zara gyorsan képes reagálni a piaci igényekre, és egyes termékeket akár hetek alatt is gyártani tud. Az alapvető divatcikkeket hosszabb határidővel gyártják olyan országokban, mint Vietnam és Banglades.
A hatékony logisztika és adatkezelés szintén kulcsszerepet játszik a Zara sikerében. Minden egyes ruhát a spanyol és holland elosztó központokból csomagolnak és küldenek el. Maceiras vezérigazgató szerint a pontosság szintje rendkívül fontos. „Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a legutolsó pillanatban is meghozzuk a megfelelő döntéseket az ügyfelek igényei alapján” – hangsúlyozta. A központban a termékmenedzserek valós idejű adatokat kapnak arról, hogyan teljesítenek a ruhák az üzletekben világszerte, és a vásárlói visszajelzéseket is megosztják a tervezőkkel és a vásárlókkal, lehetővé téve a kollekciók folyamatos igazítását a szezon során.
A Zara nem úgy működik, mint sok más kiskereskedelmi riválisa, hiszen csak a féléves akciók során kínál kedvezményeket. De vajon a Zara kezd elveszíteni a fényéből, miután az év elején lassabb értékesítési növekedést könyvelhetett el? William Woods, a Bernstein európai kiskereskedelmi elemzője kijelentette, hogy az Inditex számára a legnagyobb kihívás az, hogy releváns maradjon a divat világában, amely egyre gyorsabb és olcsóbb. A piacon nemcsak a hagyományos riválisok, mint az H&M, a Mango és az Uniqlo próbálnak felzárkózni, hanem a Shein és a Temu is jelentős zavarokat okoznak.
A Shein tavaly 38 milliárd dolláros globális forgalmat könyvelhetett el, ami alig maradt el az Inditextől. Maceiras hangsúlyozta, hogy a Zara üzleti modellje nem a versenyképes árakra épül. „Természetesen arra törekszünk, hogy elérhető áron kínáljuk termékeinket a vásárlóknak, de számunkra kulcsfontosságú, hogy inspiráló divatot nyújtsunk, amely minőségi, kreatív és fenntartható.” A Zara hosszú utat tett meg Amancio Ortega alapítása óta, aki a mai napig a családja többségi tulajdonában tartja a céget, míg lánya, Marta a cég elnöke. Ortega, aki 89 éves, híresen visszahúzódó, de Maceiras szerint még mindig rendszeresen megjelenik a központban, így a vállalat mindig érzi a jelenlétét, akár fizikailag, akár erkölcsileg.
Ezeket is érdemes megnézni
Leborotvált szemöldök: divat vagy merész kísérlet?
A napkő ásvány és jótékony hatásai
